CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Informations sur le vendeur professionnel
Nom : Wissam Beauty
Adresse : 1737 Rue du Grand-Bourg CP : G3J 1M1 Ville : Québec Pays : Canada Numéro d'entreprise du Québec (NEQ) 1177312791
Email : contact@wissambeauty.com
Représentant légal : Wissam Ennadimi
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet, d'une part, d'informer tout éventuel consommateur sur les conditions et modalités dans lesquelles le vendeur procède à la vente et à la livraison des produits commandés et, d'autre part, de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits par le vendeur au consommateur. Elles s'appliquent, sans restriction ni réserves, à l'ensemble des ventes, par la socié
té Wissam Beauty, des produits proposés sur le site.
Les présentes conditions définissent les droits et obligations des parties dans le cadre des ventes effectuées par le site Wissam Beauté Inc. Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation et au suivi de la commande. Toutes les commandes et tous les achats effectués par l'entremise de ce site sont assujettis à des modalités et des conditions clairement explicitées sur le site : Wissam Beauté Inc.
Wissam Beauté Inc. se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier, à tout moment, les présentes Conditions Générales de Vente sur son site Internet. Nous vous invitons à visiter ces pages de temps à autre pour consulter les Conditions alors en vigueur, lesquelles sont obligatoires et vous lient. En cas de modification, les Conditions Générales de Vente applicables seront celles en vigueur le jour de la commande. Nous vous avertissons qu'en cas de contestation concernant la réalité ou les modalités de la transaction, ce sont les enregistrements informatiques qui feront preuve entre les parties.
Vous pouvez sauvegarder ou imprimer les présentes Conditions Générales de Vente. Par votre visite sur le site, vous reconnaissez et acceptez nos Politiques et Conditions.
RESPONSABILITÉ
Wissam Beauté Inc. ne saurait voir sa responsabilité engagée pour une utilisation des produits non conforme à leur destination. Il est rappelé que le client, préalablement à sa commande, déclare avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s'engager aux présentes Conditions Générales de Vente.
Wissam Beauté Inc. décline toute responsabilité :
• du non-fonctionnement de l'exploitation des services ou d'une impossibilité d'accès temporaire. Dans la mesure du possible, Wissam Beauté Inc. informera les membres d'une opération de maintenance ou de mise à jour future afin de limiter les difficultés de navigation.
• des mauvaises conditions d'utilisation du site Wissam Beauté Inc. pour des raisons extérieures (équipement non adapté, encombrement du réseau internet, etc.).
• de tous dommages indirects subis, de virus, de piratage, des pertes de données ou d'enregistrement que le client aurait pu effectuer sur le site.
• de retards éventuels de livraison imputables aux transporteurs. Ces retards ne donnent pas le droit au client de réclamer des dommages et intérêts.
• de façon plus générale de tous dommages, directs ou indirects, causés lors de la livraison des colis.
Wissam Beauté Inc. conserve la propriété des produits commandés jusqu'au paiement effectif et intégral de la commande. Dès lors que la commande est expédiée et reçue par son client, celui-ci devient responsable du produit.
Tous les produits de beauté professionnels achetés sur le site wissambeauty.com seront considérés pour utilisation professionnelle seulement. Le client est autorisé à acheter les produits de Wissam Beauté Inc. en ligne, toutefois, il devra se diriger vers un coiffeur professionnel pour se faire prodiguer les soins. Wissam Beauté Inc. se dégage de toute responsabilité si le client décide de les appliquer sans respecter les conditions citées ci-haut.
L'EXACTITUDE DES INFORMATIONS
Les renseignements donnés sur le site, tels que les images, les fiches descriptives des produits, les conseils, les couleurs proposées, les prix et autres informations, sont donnés à titre indicatif. Wissam Beauté Inc. s'efforce de veiller à l'exactitude et à la mise à jour des informations présentées sur son site Internet, et se réserve le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu. Toutes les erreurs susceptibles de s'y être introduites sont rectifiées à la suite de vérifications.
La présentation des produits ou des services sur le site Wissam Beauté Inc. à un moment donné ne signifie, ni ne garantit que ces produits ou ces services seront disponibles indéfiniment et à tout moment.
DROITS D'AUTEURS
Le site a été bâti dans le but de faire connaître les produits et les services de Wissam Beauté Inc. en plus d'offrir un service d'achat en ligne aux clients.
Ce site comprend des textes, des informations, des descriptions, des images, du contenu, des vidéos et autres matériels qui sont protégés par des marques de commerce et des droits d'auteurs.
Il vous est non permis, voire défendu, de modifier, d'utiliser, de reproduire les informations ou le matériel affiché à des fins publiques, commerciales ou venant à l'encontre du respect de la vie privée ou autres règlements indiqués dans le présent site. Toute utilisation non autorisée aura des conséquences.
PAIEMENT
Lors de la saisie de vos informations pour passer la commande, il est très important que vous portiez une attention particulière aux informations données. La confirmation de vos achats vous engage à la commande et à la véracité de vos informations. Cette attention se porte sur l'exactitude des coordonnées du destinataire : courriel, adresse de facturation/livraison, numéro d'appartement, code postal, province, numéro de téléphone, etc. Wissam Beauté Inc. ne saurait être tenu responsable des erreurs commises par le client, des retards de livraison ou de l'impossibilité de livrer les produits commandés dus à ces erreurs.
Les prix sont exprimés en dollars canadiens. Selon les lois canadiennes, vos achats sur le site Wissam Beauté Inc. seront taxés en fonction de votre adresse de livraison. Les clients du Québec paient la TPS et la TVQ. Les clients du reste du Canada paient la TPS et la TVH si applicable.
En plus du prix des produits avec taxes, vous devez vous acquitter d'une participation aux frais d'envoi dont le montant sera précisé sur le bon de commande avant la validation de celle-ci et dans nos conditions de Livraison et Retour.
Wissam Beauté Inc. se réserve le droit de modifier les prix en cas d'augmentation des charges, notamment des taxes et en cas d'erreur manifeste (informations erronées).
La marchandise décrite sur le document de vente reste la propriété de Wissam Beauté Inc. jusqu'au paiement effectif et intégral de la commande. La validation définitive de la commande intervient après la validation du paiement.
Actuellement, la modalité de paiement se fait par le service PayPal et Stripe, paiement sécurisé. Wissam Beauté Inc. se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de refus d'autorisation de paiement. Une fois cette étape effectuée, nous vous enverrons par courriel une confirmation de votre commande comprenant un récapitulatif des articles commandés et l'adresse de livraison/facturation.
COMMANDES
Avant tout achat définitif de produits via le site de Wissam Beauté Inc., vous pouvez visionner votre commande, dans laquelle sont récapitulés : le produit commandé, le prix d'achat du produit, les taxes et les charges applicables pour la manutention et la livraison.
En cliquant sur l'icône « Confirmation de commande », vous transmettez une offre à Wissam Beauté Inc. pour l'achat des produits décrits dans la confirmation de commande au prix et autres charges applicables ainsi qu'aux Conditions Générales de Vente. Ces commandes ne vous lient pas avec Wissam Beauté Inc. tant que celle-ci ne les a pas acceptées. Votre commande sera acceptée par Wissam Beauté Inc. quelque peu après votre paiement en ligne via PayPal ou Stripe, lorsque vous recevrez un courriel de confirmation de commande.
Actuellement, Wissam Beauté Inc. accepte seulement les commandes qui sont livrées à l'intérieur du Canada.
5.1 Revoir votre commande
Si vous changez d'avis sur votre commande, nous ne pouvons vous laisser la liberté d'annuler ou d'exercer votre droit de rétractation dans le cas où :
• des frais d'exécution ont été engendrés,
• le colis est en cours de livraison, à destination du client ayant passé la commande.
5.2 Traitement des commandes
Wissam Beauté Inc. s'engage à traiter chaque commande de façon personnalisée et à effectuer le traitement le plus rapidement possible. Les journées de traitement de la Boutique Beauté en ligne se font du lundi au vendredi à l'exception des jours suivants : Le 1er et 2 janvier, Lundi de Pâques, Fête de la Reine, le 24 juin, Fête du Canada - 1er juillet, Fête du travail, Action de Grâce, Noël - 25 décembre.
Notez également que les commandes passées entre le 20 décembre et le 6 janvier ne pourront être traitées (manutention, envoi) avant le 6 janvier. Si vous souhaitez recevoir votre colis pour les périodes des fêtes, vous devez passer votre commande avant le 20 décembre.
Pour toute commande, l'expédition (transport) se fait dans les jours ouvrables, c'est-à-dire du lundi au vendredi excluant le samedi et le dimanche.
Lors du traitement de votre commande, l'équipe responsable chez Wissam Beauté Inc. peut communiquer avec vous par courriel. Il est de votre responsabilité de vérifier et de porter une attention particulière aux courriels envoyés. Ceux-ci peuvent contenir des informations importantes concernant votre achat.
Wissam Beauté Inc. se réserve le droit de limiter les quantités de produits commandés, de fermer un compte et de refuser ou annuler une commande. De plus, les commandes émanant de professionnels ne seront pas honorées par Wissam Beauté Inc. À cet égard, Wissam Beauté Inc. se réserve le droit d'annuler toute commande à caractère anormal telle qu'une commande portant sur des quantités de produits excédant les besoins normaux d'un consommateur ou les flux de commandes anormaux à une même adresse de facturation et/ou de livraison. Si vous avez besoin de plus de 10 produits identiques, veuillez communiquer avec nous à contact@wissambeauty.com
PRÉ-COMMANDE
En passant une pré-commande de produits, vous donnez l'autorisation à Wissam Beauté Inc. de prélever le montant de la commande sur votre compte. La commande est expédiée dès que le produit est disponible.
Vous pouvez annuler votre pré-commande à tout moment avant que le produit ne soit disponible en contactant contact@wissambeauty.com.
PRIX, PROMOTIONS ET CONCOURS
6.1 Les prix
Les prix figurant sur Wissam Beauté Inc. sont indiqués en dollars canadiens hors taxes et hors participation aux frais d'envoi ou de mise à disposition. Ces prix sont susceptibles de variation en cours d'année. Wissam Beauté Inc. se réserve le droit de changer les prix sans préavis, étant entendu que les produits commandés sont facturés aux prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.
6.2 Les offres promotionnelles
Toutes les promotions de produits proposées sur Wissam Beauté Inc. sont limitées au Canada et au site wissambeauty.com. Les offres promotionnelles ne sont valables que dans la limite de la durée de validité de l'offre concernée. Les offres promotionnelles peuvent varier en cours d'année. De plus, les offres promotionnelles (promotion, bon de réduction, etc.) ne sont pas cumulables, à l'exception de l'offre de livraison gratuite.
6.1 Les concours
Wissam Beauté Inc. vous invite à participer à nos nombreux concours affichés sur notre site. En participant à ceux-ci, vous signifiez votre accord et votre acceptation à : nos politiques présentes dans ce site, les règlements du concours et de la législation applicable.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Wissam Beauté Inc. respecte vos préoccupations concernant la confidentialité des renseignements et informations personnels que vous nous fournissez. En nous communiquant vos renseignements et données personnels, vo
us consentez à ce que nous les utilisions, les étudions et, le cas échéant, les divulguions dans le respect de cette Politique de Confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces modalités, veuillez ne pas utiliser notre site. Le texte qui suit résume la manière dont nous traitons vos renseignements personnels.
Collecte de renseignements personnels
Lors de votre navigation et de votre utilisation de notre site, nous pouvons collecter certaines informations personnelles vous concernant, notamment :
• Votre nom, adresse et coordonnées de contact (courriel, téléphone).
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Utilisation des renseignements personnels
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• Lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre site, nos utilisateurs ou pour faire respecter nos Conditions Générales de Vente.
Sécurité des renseignements personnels
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Conservation des renseignements personnels
Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette Politique de Confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.
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