livraison et retours

politique de livraison

Wissam Beauté Inc. s'engage à traiter chaque commande de façon personnalisée et à effectuer le traitement le plus rapidement possible. Les journées de traitement de la Boutique Beauté en ligne se font du lundi au vendredi à l'exception des jours suivants : Le 1er et 2 janvier, Lundi de Pâques, Fête de la Reine, le 24 juin, Fête du Canada - 1er juillet, Fête du travail, Action de Grâce, Noël - 25 décembre.

Notez également que les commandes passées entre le 20 décembre et le 6 janvier ne pourront être traitées (manutention, envoi) avant le 6 janvier. Si vous souhaitez recevoir votre colis pour les périodes des fêtes, vous devez passer votre commande avant le 20 décembre.

Pour toute commande, l'expédition (transport) se fait dans les jours ouvrables, c'est-à-dire du lundi au vendredi excluant le samedi et le dimanche.

Lors du traitement de votre commande, l'équipe responsable chez Wissam Beauté Inc. peut communiquer avec vous par courriel. Il est de votre responsabilité de vérifier et de porter une attention particulière aux courriels envoyés. Ceux-ci peuvent contenir des informations importantes concernant votre achat.

Wissam Beauté Inc. se réserve le droit de limiter les quantités de produits commandés, de fermer un compte et de refuser ou annuler une commande. De plus, les commandes émanant de professionnels ne seront pas honorées par Wissam Beauté Inc. À cet égard, Wissam Beauté Inc. se réserve le droit d'annuler toute commande à caractère anormal telle qu'une commande portant sur des quantités de produits excédant les besoins normaux d'un consommateur ou les flux de commandes anormaux à une même adresse de facturation et/ou de livraison. Si vous avez besoin de plus de 10 produits identiques, veuillez communiquer avec nous à contact@wissambeauty.com

échanges et remboursements

Nous offrons des retours ou des échanges gratuits dans les 14 jours qui suivent votre achat. Vous pouvez retourner votre produit en échange d’un avoir, d’un produit de remplacement ou d’un remboursement à partir du moyen de paiement utilisé lors de votre achat.

Les articles doivent être retournés avec leur étiquette et dans leur emballage d’origine.
Les articles retournés ne doivent présenter aucun signe d’usure.
Les articles en solde sont en vente ferme. Les retours ou échanges ne seront pas acceptés.
Les articles identifiés comme étant en vente ferme ne peuvent être retournés ou échangés. Nous nous réservons le droit d’identifier tout autre article comme étant en vente ferme. Cela sera indiqué à la page de l’article. Les articles achetés avec un code ou dans le cadre d’une offre sur tout le site ou en magasin sont considéré comme étant en vente ferme.
Les cartes-cadeaux sont en vente ferme.